Met focusgroepen, testpanels en mystery guests krijg je snel een beter zicht op de klantervaring door goed te luisteren en over de schouder mee te kijken.

Door middel van het organiseren van focusgroepen die jouw dienst of website testen, kan je zelf met de resultaten aan de slag om je dienst of website te verbeteren.

Meer weten over focusgroepen