Wanneer je een animatiefiguur, zoals Steffie.nl, op je eigen website of applicatie inzet, voelt een bezoeker zich erg geholpen. Een dergelijk animatiefiguur kan een bezoeker begeleiden door de juiste stappen, kan bepaalde knoppen of formulieren toelichten of kan aanvullende informatie geven.

Bovendien zorgt een animatiefiguur ervoor dat alle informatie voorgelezen wordt en kunnen knoppen of velden worden aangewezen of op een andere manier duidelijk visueel in beeld worden gebracht.